Om te begrijpen waarom projecten mislukken, is het belangrijk om te onderkennen dat een groeiende complexiteit de kans op slagen vermindert. Het is ook belangrijk om te weten dat er verschillende soorten complexiteit bestaan. Uit ons onderzoek komt naar voren dat er twee belangrijke soorten complexiteit bestaan, elk met vier essentiële factoren die deze complexiteit verhogen.
Soort complexiteit
|
Projectkenmerk |
| Externe Complexiteit |
De hoeveelheid druk vanuit het management om concrete en moeilijk bereikbare resultaten te behalen |
| De mogelijkheid van vrije interpretatie van doelstellingen en de hoeveelheid politieke elementen in de doelomschrijving |
| De mate van het verwachte ongemak bij projectdeelnemers als gevolg van projectresultaten |
| Het vereiste niveau van communicatie naar diverse belanghebbende partijen voor het verkrijgen van de nodige acceptatie voor bevindingen |
| Interne Complexiteit |
De afstand van het project ten opzichte van de dagelijkse werkzaamheden |
| De organisatorische afstand van projectdeelnemers |
| De hoeveelheid geavanceerde dataverzameling en analyses die noodzakelijk zijn voor het project |
|
Het niveau van ‘out of the box’-denken dat noodzakelijk is om tot de beste resultaten te komen
|
Aan de hand van het niveau van de factoren voor zowel interne als externe complexiteit, kunnen projecten geplaatst worden in een matrix die de projectcomplexiteit aangeeft.
|
Politieke projecten
|
Complexe politieke projecten
|
- Projecten waarvoor geen ingewikkelde analyses of projectteams vereist zijn
- Complex vanwege de politieke gevoeligheid van de vraagstukken die door het project moeten worden opgelost en vanwege het vereiste proces om brede acceptatie te verkrijgen voor bevindingen
- Een voorbeeld van een politiek project is een project voor kostenbesparing binnen een afdeling
|
- Dit zijn projecten die complex zijn en niet zelfstandig kunnen worden uitgevoerd vanwege de complexiteit op het gebied van dataverzameling en analyse. Dit soort projecten heeft tevens een complexe politieke achtergrond met als gevolg onduidelijke doelstellingen en een ingewikkeld communicatieproces
- Een voorbeeld van een dergelijk project is een algehele wijziging van een ingewikkeld proces waar meerdere organisatorische eenheden een rol in spelen
|
|
Standaardprojecten
|
Complexe projecten
|
- Projecten die binnen een bestaande organisatie uitgevoerd worden door mensen die gewend zijn om samen te werken
- Projectdoelen zijn duidelijk en communicatiebehoefte is beperkt
- Een voorbeeld van een standaardproject is een project dat zich richt op het leveren van een standaardproduct of standaarddienst
|
- Complexe projecten zijn moeilijk uit te voeren vanwege de ‘intellectuele’ uitdagingen met betrekking tot dataverzameling, het maken van analyses en de totstandbrenging van de meest geschikte resultaten
- De externe omgeving van deze projecten is tamelijk rechtlijnig ten aanzien van de doelstellingen en acceptatie van de resultaten
- Een voorbeeld van een complex project is een project voor de ontwikkeling van een ingewikkelde, technisch unieke oplossing voor een probleem
|
